Элитное подразделение Hyundai, Genesis, перейдет на традиционную дилерскую модель, запустив в 2021 году бренд, ориентированный непосредственно на потребителя. Вы по-прежнему сможете купить автомобиль исключительно через Интернет, но теперь эта услуга будет подкреплена несколькими автосалонами, предоставляющими клиентам «более широкий доступ к [линейке Genesis] роскошных автомобилей премиум-класса».
«Стратегический шаг» призван значительно расширить розничное присутствие Genesis. Среди крупных партнеров бренда — Arnold Clark, работающий в Шотландии, Sinclair на юге Уэльса и Richmond в Гилфорде и на юго-востоке. Анкастер (юго-восточный Лондон) и Холдкрофт (Чешир) также подписали контракт, а Pendragon запустится в Лидсе позднее в этом месяце.
Несмотря на изменение взглядов, Genesis настаивает на своей уникальной бизнес-модели, включая мантру Genesis Difference, и сервис в стиле «мы пришли к вам». Например, если вашему автомобилю требуется обслуживание, команда Genesis привезет подменный автомобиль Genesis к вам домой или в офис, заберет ваш автомобиль для проведения необходимого технического обслуживания и вернет его вам в удобное время.
На эксклюзивном брифинге для Auto Express Джонни Миллер, бренд-директор Genesis Motor UK, рассказал нам: «Нашей самой большой задачей было заставить потенциальных клиентов увидеть, потрогать и почувствовать наши автомобили. Но вместе с величайшими проблемами приходят и величайшие возможности.
«Клиентам необходимо задавать вопросы», — сказал Миллер. «Наши новые партнеры позволяют нам это сделать».
Дилерская сеть Genesis первоначально будет запущена с шестью партнерами, но бренд надеется на быстрое расширение, присматривая к себе 15-20 партнеров в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Новая система, очевидно, позволит 90 процентам клиентов добраться до сервисного центра Genesis в течение одного часа.
Несмотря на свою должность генерального директора Hyundai и Genesis в Великобритании, Эшли Эндрю поспешил заверить нас, что между двумя брендами не будет заметного пересечения. «Это будет уникальная и неповторимая среда бренда», — сказал он нам. «Опыт обслуживания клиентов будет очень особенным. Это будет отдельный выставочный зал, но мы можем делать всю невидимую работу — логистику, финансы, всю внутреннюю часть — в этом мы можем положиться на групповые услуги».
Изменения вступят в силу немедленно, а дополнительная информация о планах расширения партнеров появится позже.
Модель агентства приходит к автодилерам Великобритании, но что это значит для покупателей?
VIN-код (Vehicle Identification Number) — код состоящий из 17 символов, присваиваемый каждому транспортному средству для…
Родстер Hennessey Venom F5-M признан самым мощным серийным автомобилем, когда-либо оснащенным механической коробкой передач. На…
Это наш лучший взгляд на долгожданный Hyundai Ioniq 6 N: более низкий и изящный брат…
Заполнение форм автострахования для оформления полиса ни для кого не развлечение, но выбор, который вы…
Цены на новый Ferrari 12Cilindri начинаются от 336 500 фунтов стерлингов или от 366 500…
Вот новый Bentley Flying Spur Speed. Хотя он может выглядеть почти идентично предыдущему, под металлом…