Отказы обогревателей электромобилей Porsche и Audi оставляют владельцев в дураках

Сотни владельцев Porsche Taycan и Audi e-tron GT остались в дураках из-за выхода из строя матрицы отопителя их автомобилей.

Пострадавшие владельцы Porsche в течение нескольких недель боролись с Porsche за починку своих автомобилей, при этом некоторым говорили, что им придется ждать ремонта месяцами. Теперь выяснилось, что владельцы Audi e-tron GT сталкиваются с такими же проблемами. Taycan и e-tron GT основаны на платформе J1 Volkswagen Group и имеют много общих частей, включая матрицу отопителя.

Владельцы Taycan выражают свое разочарование в группе Porsche Taycan Owners UK в Facebook, сообщая, что только в Великобритании пострадало более 800 автомобилей. Мало того, что владельцы остаются с подогревом сидений, чтобы держать их в тепле, автомобили не могут эффективно размораживаться в холодную погоду.

Точно так же владельцы Audi жалуются на ту же проблему в Интернете на сайте e-tronforum.com, где они утверждают, что она затрагивает сотни автомобилей.

В официальном заявлении Porsche GB говорится: «Из-за возможного дефекта материала отказ системы отопления потенциально может повлиять на модели автомобилей Porsche Taycan. При возникновении этой неисправности возможно, что функции обогрева и оттаивания недоступны, и осушение автомобилей может быть выполнено только в ограниченной степени.

«Замена блока отопления необходима при ремонте автомобиля. Текущие проблемы с цепочкой поставок могут привести к задержкам в этом отношении, и ремонт автомобиля может быть временно отложен. Мы прилагаем все усилия для разрешения ситуации».

Представитель Porsche сообщил Auto Express, что пострадавшие владельцы должны связаться со своим дилером, и что ремонт будет выполняться в порядке поступления сообщений о неисправностях. Нехватка запчастей привела к задержке исправления, но говорят, что Porsche отдает приоритет ремонту существующих автомобилей с помощью обновленной детали, а не установке их на новые автомобили на производственной линии.

Porsche также сообщил Auto Express, что постарается предоставить альтернативные автомобили для клиентов, которые не могут обогревать или размораживать свои автомобили. Один владелец Taycan на странице владельцев в Facebook сообщил, что ему дали BMW iX для вождения, в то время как другой ждал проката автомобилей Enterprise, чтобы предоставить подходящую замену.

Audi UK сообщила Auto Express, что проблема затронула «около 200 автомобилей». Представитель Audi сказал: «Audi UK знает о проблеме, связанной с матрицей нагревателя на e-tron GT, и ведет регулярный диалог с пострадавшими клиентами. Мы работаем не покладая рук, чтобы решить эту проблему, чтобы обеспечить как можно меньше сбоев.

«Текущие ограничения поставок означают, что у нас возникают задержки с поставками запчастей, но мы прилагаем все усилия, чтобы свести к минимуму сбои. Клиентов поддерживает их местный центр Audi, пока мы работаем над решением проблемы».

Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с нашим списком лучших электромобилей, продаваемых в Великобритании…