До 120 000 владельцев Citroën попросили немедленно прекратить вождение своих автомобилей после отзыва из-за неисправных подушек безопасности, которые могут оказаться смертельными при внедрении.
Дебакл охватывает несколько моделей Citroen, включая Citroen C3 supermini второго поколения и Citroen DS3, которые были в продаже в период с 2009 по 2016 год, а также DS 3 (2016-2019).
Однако, учитывая огромное количество автомобилей, на которые это влияет, сообщения свидетельствуют о том, что многие владельцы изо всех сил пытаются отремонтировать свой автомобиль, причем масштаб и широта отзыва подавляют сеть дилеров Citroën.
Один владелец DS3 рассказал Би-би-си, что пытался отремонтировать автомобиль, но так как я не узнал о отзыве достаточно рано, это можно сделать не раньше конца июля.
Auto Express обратилась к материнской фирме Citroen, Stellantis, для комментариев, но пока не получила ответа.
Вся катастрофа произошла после аварии в Реймсе, Франция, в которой женщина в C3 2014 года отклонилась, чтобы избежать тяжелого грузовика. Проблемы, связанные с генератором газа нитрата аммония в подушке безопасности автомобиля, привели к тому, что осколки металла рассыпались через автомобиль, смертельно ранив ее.
С тех пор Министерство транспорта Франции приказало Citroen провести отзыв, и хотя в Великобритании не сообщалось о подобных инцидентах, Stellantis пользуется возможностью выпустить приказ об остановке, чтобы избежать каких-либо проблем с безопасностью.
В заявлении французского министерства транспорта говорится, что ситуация вызывает сомнения по поводу анализа рисков, проведенного производителем, однако Stellantis говорит, что шаг по инициированию отзыва в Великобритании подчеркивает непоколебимую приверженность компании безопасности клиентов.
Конечно, стоит отметить, что Citroen не единственная фирма, которая оснащала свои автомобили потенциально проблематичными подушками безопасности Takata; Министерство транспорта Франции также выпустило предупреждения для владельцев Audi, BMW, Fords, Nissan, Peugeots и даже Ferrari.
Клиенты, пострадавшие от продолжающегося отзыва, получат письмо в почте, в котором излагаются следующие шаги; Stellantis также имеет веб-страницу Is my car affected? в Интернете, а также линию помощи по отзыву (0800 917 9285), если вам нужно поговорить с кем-то напрямую.
Стоимость любых работ, связанных с отзывом, будет покрыта Stellantis, и эта работа должна занять всего около двух часов для завершения в одном из десятков авторизованных гаражей Citroen по всей стране, если, конечно, владельцы могут обеспечить слот.