Клиентов Land Rover просят отказаться от права продавать свои автомобили частным покупателям за пределами дилерской сети в течение первых шести месяцев владения.
Auto Express стало известно о двух случаях, когда клиентов, заказавших новые Defender, просили подписать документ перед получением доставки. Документ предусматривает, что покупатель не может продать свой автомобиль никому, кроме официального дилера Land Rover, в течение первых шести месяцев владения.
После публикации этой истории Auto Express услышал от еще двух клиентов Land Rover, описывающих аналогичный опыт. Один из них объяснил, что теперь они хотят продать свой автомобиль в течение первых шести месяцев владения, но беспокоятся о том, чтобы сделать это за пределами дилерской сети, опасаясь нарушения условий документа.
Хотя клиенты, которые намереваются сохранить свою новую машину, могут не возражать, другие считают, что они не должны отказываться от своего права делать с автомобилем все, что захотят, после того как оно было куплено. Auto Express понимает, что документ распространяется как на наличные, так и на финансовые операции.
Два клиента сообщили нам, что их дилерский центр заявил, что спрос исходит от головного офиса Land Rover, а розничным торговцам грозит штраф в размере от 28 000 до 30 000 фунтов стерлингов, если новый автомобиль, который они продали, появится на рынке в течение шести месяцев после покупки.
Еще больше клиентов Land Rover сообщили об аналогичных случаях на интернет-форумах владельцев. Эта политика часто применяется, когда Land Rover подозревает, что клиент является участником автомобильной торговли и, следовательно, может продать автомобиль.
Представитель автомобильного омбудсмена сказал: «Законность применения такого условия будет зависеть от того, сможет ли бизнес доказать, что эти ограничительные условия разумны, необходимы для защиты законных деловых интересов и не более чем необходимы.
«Закон о правах потребителей 2015 года содержит положения о несправедливых или обременительных условиях договора, поэтому покупатель, скорее всего, сможет отказаться от этого ограничения».
На вопрос о политике Land Rover выступил с заявлением, которое, казалось, противоречило утверждениям о том, что проблема исходит от головного офиса фирмы. В нем говорилось: «Наши розничные партнеры усердно работают, чтобы обеспечить справедливое и честное отношение ко всем клиентам. Не по нашим инструкциям или указаниям заключаются какие-либо соглашения с клиентами, касающиеся дальнейшей продажи их автомобиля, и мы не одобряем это».
Нужна быстрая, точная и бесплатная оценка автомобиля?Попробуйте наш новый инструмент оценки…