Число жалоб в Службу финансового омбудсмена на сделки по личному контракту на покупку автомобилей (PCP), используемые для покупки автомобилей, стремительно растет, и одна британская юридическая фирма прогнозирует, что к 2024 году они станут самым многочисленным типом жалоб.
Цифры, опубликованные недавно омбудсменом, показывают, что количество жалоб на сделки по финансированию автомобилей выросло с 6 128 до 11 446 в прошлом финансовом году.90 процентов сделок по финансированию автомобилей заключаются в рамках PCP, где клиент вносит ежемесячные платежи и может либо вернуть «свой» автомобиль, либо выкупить его сразу в конце согласованного срока. По данным Legal UK Services, которая описывает себя как «фирму специалистов по финансовым ошибкам, призванную помогать клиентам с широким спектром требований о компенсации», текущая тенденция будет заключаться в том, что жалобы PCP превысят численность самой многочисленной в настоящее время категории жалоб на текущие банковские операции.счетов к первому кварталу следующего года.
«Наш прогноз основан на текущей тенденции и на том факте, что миллионы автомобилистов, вероятно, пострадали от неправильной продажи PCP, но только начинают осознавать эту проблему», — говорит директор по правовым вопросам фирмы Элейн Уокер.
Legal UK Services сообщает, что сам финансовый омбудсмен подсчитал, что претензии PCP могут превысить 10 миллиардов фунтов стерлингов, но утверждает, что эта оценка «очень консервативна», указывая, что британские потребители заработали около 50 миллиардов фунтов стерлингов на сделках по финансированию автомобилей.
«Поскольку PCP по-прежнему широко используются, масштабы скандала с неправильными продажами могут быть больше, чем PPI», — предполагает Уокер.
Компания заявляет, что существует множество причин, по которым потребители могут полагать, что их PCP был продан неправильно, перечисляя ряд сценариев, включая отсутствие надлежащих проверок доступности, скрытые комиссии, вводящие в заблуждение документы, отсутствие прозрачности в отношении ограничений на пробег, чрезмерные затраты на ремонт повреждений инеожиданно высокие итоговые выплаты.
В отличие от скандала со страхованием защиты платежей (PPI), в результате которого банки и финансовые учреждения выплатили миллиарды фунтов миллионам своих клиентов, формального процесса возмещения ущерба в отношении потенциально неправильно проданных PCP не существует, и именно в этом юридические фирмы видят свою возможность.
Тем не менее, относительно легко подать иск самостоятельно, если вы считаете, что вам неправильно продали автомобиль. Напишите своему финансовому поставщику, изложив свое дело, и, если вы не получили удовлетворительного ответа в течение восьми недель, вы можете передать свою жалобу в Службу финансового омбудсмена, которая является бесплатной и независимой.
Хотите получать последние автомобильные новости на свой почтовый ящик?Подпишитесь на бесплатную электронную рассылку Auto Express…