Более 80 000 учащихся должны получить долю в сотни тысяч £, поскольку владельцу автошкол AA и British School of Motoring (BSM) было поручено вернуть деньги своим клиентам. Это следует за расследованием, проведенным Управлением по конкуренции и рынкам (CMA), которое обнаружило, что полная цена уроков вождения не была четко раскрыта, когда учащиеся бронировали свои слоты онлайн.
В ноябре 2025 года CMA запустила обзор практики Automobile Association Developments Limited, которой принадлежат как AA Driving School, так и BSM, и обнаружила, что в период с апреля по декабрь 2025 года для водителей-учеников, бронирующих уроки вождения, были отображены цены, которые не включали в себя обязательную комиссию за бронирование в размере 3 £ — практика, известная как «дрип-прицепирование».
Главный исполнительный директор CMA Сара Карделл сказала: «Если плата является обязательной, закон ясен: она должна быть включена в цену с самого начала, она не должна быть добавлена при оплате, чтобы потребители всегда знали, что им нужно заплатить».
«В то время, когда люди следят за каждым фунтом, капельные сборы могут изменить баланс, — продолжил Карделл. — И когда дело доходит до чего-то столь важного и дорогостоящего, как обучение вождению, люди заслуживают ясности.
Теперь Школе вождения АА и BSM было предписано возместить учащимся в общей сложности 760 000 £, причем средняя выплата, как ожидается, составит около 9 фунтов. Automobile Association Developments Limited также получила штраф в размере 4,2 миллиона фунтов, который был снижен с 7 миллионов фунтов после того, как фирма призналась в нарушении закона о защите прав потребителей.
Тем не менее, пресс-секретарь автошкол АА заявил, что бизнес «разочарован результатом расследования».
«Несмотря на то, что плата за бронирование в размере 3 £ была разъяснена клиентам до их покупки, мы признаем, что она также должна была быть отображена в начале онлайн-бронирования», — сказал пресс-секретарь. — «Послушав регулятора, мы немедленно внесли изменения на нашем веб-сайте, чтобы сделать плату за бронирования в размере £3 более заметной. Теперь мы возвращаем деньги всем соответствующим клиентам».